TP官方APP互动体验报告:流畅通知下的模块割裂与社区推荐困局
这次体验,使我再度认识了TP官方App的互动功能,其整体的设计,于便捷性层面有着亮点,然而TP官方app的互动体验报告,在几个关键的环节,暴露出了体验割裂的问题。
对于核心功能互动而言,App的消息通知可迅速传递关键信息,任务反馈也十分及时,能让用户第一时间知悉重要动向。并且,其加载速度也颇让人满意,页面能在短时间内快速展现,缩短了用户等待时长。
然而,该App存有一些问题 ,存在不同功能模块间跳转逻辑不一致的状况,比如说当用户从社区切换至个人中心时,有时会出现页面刷新的现象 ,进而发生部分内容丢失的情况 ,这种基础体验间的不连贯之处 ,极大地致使了用户操作效率的降低 ,给用户造成了不便 。
“互动”设计于社区板块存在值得深入探究地方,点赞、评论等操作于流程方面较为顺畅,可是用户生成内容的推荐算法好像过度偏向热点,大量同质化内容充斥其中,持续刷屏,真正有价值的深度讨论反而被无情埋没,这样社区可持续交流的属性被削弱了。
就整体而言,这般情形对社区的健康发展是不利的。社区本该是个鼓励多元观点相互碰撞、推动深度交流的空间,然而当下的推荐算法却没能将其应有的作用良好发挥出来,没能引导用户去关注更具价值的内容,反倒让大量欠缺实质意义的同质化内容占据了主导地位,这对社区的长期活力以及质量提升均产生了负面作用。
反馈渠道被用户指认为好像没有实际效能,提交至其中的问题除了能收到自动回复之外,极难获得实质性的跟进处理。至于这般呈现为单向性质的“互动”设计TP官方APP互动体验报告:流畅通知下的模块割裂与社区推荐困局,实际上是将与用户相沟通、一块共同改善产品状态的通道给封闭了起来。
于你运用的进程当中,有无碰到过相仿的情形呢?又或者带有别样的体会呢?欢迎于评论区域去分享你的观察所得 。
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