身为产品经理，多年TP平台工作经验告诉你如何做好用户驱动？

导读： 身为产品经理，多年TP平台工作经验告诉你如何做好用户驱动？身为一名产品经理，我在TP平台工作了多年时长，我深切明白，“用户驱动”不单单只是一句口号，它更是产品迭代进程当中的核心动力所在，在苹果版本的TP应用里达成这一点，关键之处在于...

身为产品经理，多年TP平台工作经验告诉你如何做好用户驱动？

身为一名产品经理，我在TP平台工作了多年时长，我深切明白，“用户驱动”不单单只是一句口号，它更是产品迭代进程当中的核心动力所在，在苹果版本的TP应用里达成这一点，关键之处在于，要把用户反馈毫无缝隙地融合进产品开发的整个流程如何在TP官网下载苹果版中实现用户驱动，使得每一个功能更新能够回应来自用户的真实需求 。

我们在应用内设置了便捷的反馈入口，那个反馈入口并非简单的评分弹窗，它是分层级的建议收集系统，关于轻量级问题采用表情评分，复杂建议则被引导至结构化表单，所有反馈借助标签系统自动分类，产品团队每周会专题分析高频词条，诸如“文件传输太慢”出现十次以上就会触发技术排查。

我们构建了矩阵，该矩阵用于评估用户需求优先级，我们把收集到的需求，按照“影响用户数量”以及“使用频率”这两个层面来打分，与此同时，我们参照苹果生态所具备的特殊性身为产品经理，多年TP平台工作经验告诉你如何做好用户驱动？，比如有众多用户提出想要适配Live Photos这个功能，它的需求量并非是最大的，然而由于这属于iOS用户的核心使用场景，所以我们仍然最先对此功能给予开发 。

当用户建议被采纳时，系统会自动给该用户发送感谢通知，系统还会赠送会员权益，版本更新说明里会明确标注“根据用户建议优化”的功能项，其目的是由此让用户看到自身声音切实改变了产品，闭环反馈机制相当重要，这种透明化处理使得我们的用户留存率提高了26%。

当你运用各类应用，你最为希望开发者改进的反馈机制是什么，欢迎分享你经历的那些痛点 。